Questions fréquentes

Gestion et sécurité du compte

Comment changer d’app d’authentification ?
Date de publication : 11 sept. 2023Date de mise à jour : 24 avr. 20264 381
Comment modifier mon numéro de téléphone ?
Date de publication : 7 sept. 2023Date de mise à jour : 14 mai 202614 617
Comment changer mon adresse e-mail ?
Date de publication : 6 sept. 2023Date de mise à jour : 14 mai 20264 135
Comment puis-je autoriser un nouvel appareil lorsque je me connecte ?
Date de publication : 31 août 2023Date de mise à jour : 14 mai 202613 899
Comment associer une app d’authentification ?
Date de publication : 29 août 2023Date de mise à jour : 16 avr. 202616 315
Qu’est-ce qu’un sous-compte ?
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 14 mai 20261 846
Comment fermer mon compte ? (sur le Web)
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 4 mai 2026460
Comment clôturer mon compte ? (sur l’appli)
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 5 mai 2026897
Comment geler mon compte ? (sur le Web)
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 24 mars 2026403
Comment geler mon compte ? (sur l'appli)
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 13 mai 2026371
Mon téléphone mobile ne fonctionne pas. Que faire ?
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 14 mai 2026468
Comment transférer mon adresse e-mail ou mon numéro de téléphone vers un autre compte ? (web)
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 15 mai 2026393
Comment transférer mon adresse e-mail ou mon numéro de téléphone vers un autre compte ? (sur l’appli)
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 17 avr. 2026594
Comment modifier mon mot de passe de connexion ?
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 15 mai 202619 674
Comment transférer/déposer des cryptos avec mes sous-comptes ?
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 13 mai 20267 825

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