Můj telefon nefunguje, co mám dělat?

Publikováno dne 1. 8. 2024Aktualizováno dne 20. 5. 2026Doba čtení: 2 min9

Pokud váš mobilní telefon nefunguje správně nebo jste k němu ztratili přístup či nemůžete přijímat SMS kódy, zkuste následující:

Moje SMS kódy v OKX nefungují

Viz článek Neobdržel/a jsem ověřovací kód.

Chci změnit telefonní číslo

Změnu na nové číslo telefonu můžete provést na svém účtu OKX. Postupujte podle návodu níže:

Pokud máte povolené ověření pomocí mobilního telefonu při přihlašování, budete se moci i přesto přihlásit bez něj. Začněte s přihlašováním a vyberte Změnit metodu ověření (v aplikaci) nebo Raději mi zavolejte (na webu). Potom se budete moci přihlásit s pomocí kódu z hovoru, e-mailu nebo ověřovací aplikace v závislosti na platformě.

Poznámka: tato funkce není v některých regionech k dispozici.

Chci resetovat číslo svého telefonu

Své telefonní číslo můžete zcela resetovat jak ve svém účtu OKX, tak na přihlašovací stránce. Postupujte podle tohoto návodu:

Vyzkoušel/a jsem všechno, ale nic nepomohlo

Pokud máte jakékoli otázky, zkuste začít u našeho AI chatbota: najdete ho v našem centru podpory na webu nebo v aplikaci. Prostřednictvím našeho chatbota se také můžete obrátit na naše oddělení zákaznické podpory.

Prohlášení o vyloučení odpovědnosti

Tento obsah má pouze informativní charakter a může se týkat produktů, které nejsou ve vašem regionu dostupné. Jeho účelem není poskytovat (i) investiční poradenství nebo investiční doporučení, (ii) nabídku nebo výzvu k nákupu, prodeji či držbě kryptoměn / digitálních aktiv ani (iii) finanční, účetní, právní nebo daňové poradenství. Držba kryptoměn / digitálních aktiv včetně stablecoinů a NFT s sebou nese vysokou míru rizika, a tato aktiva mohou značně kolísat. Měli byste pečlivě zvážit, zda jsou pro vás obchodování či držba kryptoměn / digitálních aktiv s ohledem na vaši finanční situaci vhodné. Otázky týkající se vaší konkrétní situace prosím zkonzultujte se svým právním/daňovým/investičním poradcem. Informace (včetně případných tržních dat a statistických informací), které se zobrazují v tomto příspěvku, slouží výhradně k informativním účelům. I když jsme přípravě těchto dat a grafů věnovali řádnou péči, nepřebíráme žádnou odpovědnost za případné faktické chyby, opomenutí nebo názory, které jsou v nich vyjádřené. © 2026 OKX. Tento článek může být reprodukován nebo šířen jako celek, případně mohou být použity výňatky tohoto článku nepřekračující 100 slov za předpokladu, že se jedná o nekomerční použití. V rámci jakékoli reprodukce nebo šíření celého článku musí být také výrazným způsobem uvedeno: „Tento článek je © 2026 OKX a je použit se svolením.“ Povolené výňatky musí odkazovat na název článku a uvádět autorství, například „Název článku, [jméno autora, je-li uvedeno], © 2026 OKX“. Odvozená díla ani jiné způsoby použití tohoto článku nejsou povoleny.